siti non AAMS e qualità dell’assistenza clienti nelle piattaforme digitali Quando si analizza una piattaforma di intrattenimento digitale, l’attenzione tende spesso a concentrarsi sulla varietà dei giochi, sull’organizzazione del sito e sulla semplicità dell’interfaccia, mentre il servizio di assistenza viene considerato soltanto in un secondo momento. In realtà, la possibilità di ricevere informazioni chiare e risposte...